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항목 정리POOM TICKET

lg소액결제미납정책
얼마가 언제부터 밀렸는지
청구서 기준으로 봅니다

흩어져 있던 항목을 한 줄로 세워 두었습니다.

lg소액결제미납정책 관련 항목은 회선 쪽 화면과 계정 쪽 화면에 별도로 남습니다. 두 곳이 보여 주는 범위가 달라 같은 달을 봐도 숫자가 어긋날 수 있습니다. 여기서는 어느 화면을 우선 열고 무엇을 적어 둘지부터 정리했습니다.

범주결제 · 한도 · 미납
범위회선 · 금액 · 규정
갱신달마다 다시 확인
대조청구서 · 결제 내역
02

무엇을 우선 열어야 하는지 정리했습니다

읽는 순서를 먼저 잡았습니다.

가족 회선을 별도로 엽니다

연간 결제가 이번 달에 걸렸는지 살핍니다. 예정 금액과 확정 금액이 다른지 살펴봅니다. 결제 수단이 바뀐 줄이 있는지 살핍니다. 합계가 맞지 않으면 부가세 포함 여부부터 살핍니다.

회선 정보가 앞에 옵니다

다음 달에는 바뀐 줄만 보면 됩니다. 여기 적은 순서는 LG 기준이지만 다른 통신사도 비슷합니다. 숫자가 맞지 않는 건만 남겨 두고 나머지는 넘어가면 됩니다. 정리한 표는 다음 달에 그대로 쓰시면 됩니다.

판매처 이름을 살펴봅니다

체험판에서 유료로 넘어간 날짜는 앱 안에서만 확인됩니다. 구글플레이와 앱스토어는 각자 다른 화면에서 결제 내역을 보여 줍니다. 취소한 구독이라도 남은 기간만큼은 마지막 달에 한 차례 더 찍힙니다. 원스토어를 쓰면 결제 내역이 또 다른 자리에 쌓입니다.

화면끼리 숫자가 어긋나면 확정된 청구서 쪽을 기준으로 두시는 편이 낫습니다.
  • 월 · 일회 · 하루 세 상한을 각각 살펴봅니다
  • 확정 전후 표시를 구분합니다
  • 합계와 개별 항목의 합을 맞춰 살핍니다
  • 모르는 판매처를 별도로 표시합니다
03

소액결제 미납 볼 자리 한 장 정리

화면과 값을 짝지어 적었습니다.

점검 항목값의 성격조회 위치
결제 차단설정 여부결제 관리 화면
기기 정보등록된 단말회선 상세 화면
결제 내역판매처와 결제일앱마켓 결제 화면
부가세포함 여부청구 상세 화면
월 한도이번 달 상한결제 설정 화면
예정 금액다음 달 예상청구 예정 화면
04

같은 이름으로 불리는 값을 갈랐습니다

이어지는 해설입니다.

남는 건만 별도로 뺍니다

우선 LG 앱을 열어 이번 달 청구 내역을 펼칩니다. 그다음 앱마켓의 결제 내역 화면을 별도로 열어 날짜를 맞춰 살핍니다. 의심되는 건은 표시만 해 두고 끝까지 훑은 뒤에 돌아옵니다. 앱 화면과 웹 화면의 표시가 다르면 웹 쪽을 기준으로 살핍니다.

마지막으로 청구 주기를 맞춥니다

청구 금액과 결제 내역의 합계가 맞는지 살핍니다. 가족 회선 각각의 내역을 별도로 열어 살핍니다. 결제 수단이 바뀐 시점을 살펴봅니다. 한도 변경 이력이 반영됐는지 살핍니다.

화면 두 곳을 나란히 둡니다

표로 한 차례 정리해 두면 이후에는 채워 넣기만 하면 됩니다. LG 화면과 앱마켓 화면을 같이 보는 습관이 도움이 됩니다. 궁금한 줄이 남으면 그 건만 들고 문의하면 수월합니다. 그 두세 줄이 실제로 물어봐야 할 것입니다.

확정 전 금액은 바뀔 수 있으니 확정된 뒤에 다시 보시는 편이 낫습니다.
  • 월 · 일회 · 하루 세 상한을 각각 살펴봅니다
  • 화면 갈무리에 날짜가 보이게 남깁니다
  • 정기 구독 목록을 한 차례 훑습니다
  • 한도 대비 사용액을 살펴봅니다
05

소액결제 미납 한 줄 요약 여섯

간단히 적어 둔 여섯 가지입니다.

반올림

합계와 세부 합이 몇 원 어긋날 수 있습니다.

멤버십

차감분은 별도 줄로 표시됩니다.

표시 차이

앱은 요약을, 웹은 항목을 펼쳐 보여 줍니다.

확정 전후

확정 전 금액은 뒤에 바뀔 수 있습니다.

해외 건

환율이 청구 시점에 반영됩니다.

구독 성격

정기와 단건이 같은 줄에 섞여 표시됩니다.

06

소액결제 미납 자주 묻는 열두 가지

문의로 흔히 들어오는 항목을 끝에 모았습니다.

Q01한도가 여러 가지로 나뉘는 이유가 무엇인가요

LG 소액결제 미납 항목 안내입니다.

한도 구분 기준은 회선 명의와 이용 기간에 따라 조건이 갈리므로 회선 정보를 우선 열어 둡니다. 명세서 용어가 서로 비슷해 보여도 가리키는 대상은 제각각입니다.

LG 요금 안내문과 실제 청구서는 항목 이름이 다를 때가 있습니다. 통신사가 대신 받아 주는 금액과 통신사가 파는 서비스 요금은 서로 다른 줄입니다.

소액결제 미납이라는 이름 하나에 성격이 다른 결제가 여럿 묶여 있습니다. 소액결제 미납을 다룰 때는 기간을 우선 정하고 시작합니다.

앱 안에서 산 것과 웹에서 산 것이 다른 이름으로 포함됩니다. 미성년자 명의 기기에서 발생한 건은 별도 표시가 붙기도 합니다.

가족 요금제에서는 구성원별 항목이 대표 회선에 모입니다. 정기 구독은 결제일이 서비스마다 달라 한 달에 여러 번 찍힙니다.

정지 기간에 결제된 건은 해제 후 청구에 붙습니다. 우선 LG 앱을 열어 이번 달 청구 내역을 펼칩니다.

맞지 않는 건이 나오면 그 건의 판매처를 우선 살펴봅니다. 그다음 앱마켓의 결제 내역 화면을 별도로 열어 날짜를 맞춰 살핍니다.

Q02차단을 풀려면 어떻게 하나요

LG 소액결제 미납 항목 안내입니다.

차단 해제 절차는 회선 명의와 이용 기간에 따라 조건이 갈리므로 회선 정보를 우선 열어 둡니다. LG 요금 안내문과 실제 청구서는 항목 이름이 다를 때가 있습니다.

통신사가 대신 받아 주는 금액과 통신사가 파는 서비스 요금은 서로 다른 줄입니다. 소액결제 미납이라는 이름 하나에 성격이 다른 결제가 여럿 묶여 있습니다.

소액결제 미납을 다룰 때는 기간을 우선 정하고 시작합니다. 앱 안에서 산 것과 웹에서 산 것이 다른 이름으로 포함됩니다.

미성년자 명의 기기에서 발생한 건은 별도 표시가 붙기도 합니다. 가족 요금제에서는 구성원별 항목이 대표 회선에 모입니다.

정기 구독은 결제일이 서비스마다 달라 한 달에 여러 번 찍힙니다. 정지 기간에 결제된 건은 해제 후 청구에 붙습니다.

우선 LG 앱을 열어 이번 달 청구 내역을 펼칩니다. 맞지 않는 건이 나오면 그 건의 판매처를 우선 살펴봅니다.

그다음 앱마켓의 결제 내역 화면을 별도로 열어 날짜를 맞춰 살핍니다. LG 인증이 만료됐으면 우선 다시 로그인합니다.

Q03LG 청구서에서 이 항목은 어디에 적히나요

LG 소액결제 미납 항목 안내입니다.

청구서 항목의 위치는 회선 명의와 이용 기간에 따라 조건이 갈리므로 회선 정보를 우선 열어 둡니다. 통신사가 대신 받아 주는 금액과 통신사가 파는 서비스 요금은 서로 다른 줄입니다.

소액결제 미납이라는 이름 하나에 성격이 다른 결제가 여럿 묶여 있습니다. 소액결제 미납을 다룰 때는 기간을 우선 정하고 시작합니다.

앱 안에서 산 것과 웹에서 산 것이 다른 이름으로 포함됩니다. 미성년자 명의 기기에서 발생한 건은 별도 표시가 붙기도 합니다.

가족 요금제에서는 구성원별 항목이 대표 회선에 모입니다. 정기 구독은 결제일이 서비스마다 달라 한 달에 여러 번 찍힙니다.

정지 기간에 결제된 건은 해제 후 청구에 붙습니다. 우선 LG 앱을 열어 이번 달 청구 내역을 펼칩니다.

맞지 않는 건이 나오면 그 건의 판매처를 우선 살펴봅니다. 그다음 앱마켓의 결제 내역 화면을 별도로 열어 날짜를 맞춰 살핍니다.

LG 인증이 만료됐으면 우선 다시 로그인합니다. 청구서에서 소액결제 미납 줄을 찾아 금액과 건수를 기록해 둡니다.

Q04모르는 판매처가 찍혀 있습니다

LG 소액결제 미납 항목 안내입니다.

판매처 표기 방식은 회선 명의와 이용 기간에 따라 조건이 갈리므로 회선 정보를 우선 열어 둡니다. 소액결제 미납이라는 이름 하나에 성격이 다른 결제가 여럿 묶여 있습니다.

소액결제 미납을 다룰 때는 기간을 우선 정하고 시작합니다. 앱 안에서 산 것과 웹에서 산 것이 다른 이름으로 포함됩니다.

미성년자 명의 기기에서 발생한 건은 별도 표시가 붙기도 합니다. 가족 요금제에서는 구성원별 항목이 대표 회선에 모입니다.

정기 구독은 결제일이 서비스마다 달라 한 달에 여러 번 찍힙니다. 정지 기간에 결제된 건은 해제 후 청구에 붙습니다.

우선 LG 앱을 열어 이번 달 청구 내역을 펼칩니다. 맞지 않는 건이 나오면 그 건의 판매처를 우선 살펴봅니다.

그다음 앱마켓의 결제 내역 화면을 별도로 열어 날짜를 맞춰 살핍니다. LG 인증이 만료됐으면 우선 다시 로그인합니다.

청구서에서 소액결제 미납 줄을 찾아 금액과 건수를 기록해 둡니다. 한도가 남아 있어도 판매처 정책으로 결제가 막히기도 합니다.

Q05앱 화면과 웹 화면의 숫자가 다릅니다

LG 소액결제 미납 항목 안내입니다.

화면별 표시 차이는 회선 명의와 이용 기간에 따라 조건이 갈리므로 회선 정보를 우선 열어 둡니다. 소액결제 미납을 다룰 때는 기간을 우선 정하고 시작합니다.

앱 안에서 산 것과 웹에서 산 것이 다른 이름으로 포함됩니다. 미성년자 명의 기기에서 발생한 건은 별도 표시가 붙기도 합니다.

가족 요금제에서는 구성원별 항목이 대표 회선에 모입니다. 정기 구독은 결제일이 서비스마다 달라 한 달에 여러 번 찍힙니다.

정지 기간에 결제된 건은 해제 후 청구에 붙습니다. 우선 LG 앱을 열어 이번 달 청구 내역을 펼칩니다.

맞지 않는 건이 나오면 그 건의 판매처를 우선 살펴봅니다. 그다음 앱마켓의 결제 내역 화면을 별도로 열어 날짜를 맞춰 살핍니다.

LG 인증이 만료됐으면 우선 다시 로그인합니다. 청구서에서 소액결제 미납 줄을 찾아 금액과 건수를 기록해 둡니다.

한도가 남아 있어도 판매처 정책으로 결제가 막히기도 합니다. 부가세를 뺀 금액으로 안내되는 화면도 있습니다.

한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 별도로 제한을 두면 그 값이 우선합니다.

Q06가족 회선 결제도 같이 잡히나요

LG 소액결제 미납 항목 안내입니다.

회선 합산 범위는 회선 명의와 이용 기간에 따라 조건이 갈리므로 회선 정보를 우선 열어 둡니다. 앱 안에서 산 것과 웹에서 산 것이 다른 이름으로 포함됩니다.

미성년자 명의 기기에서 발생한 건은 별도 표시가 붙기도 합니다. 가족 요금제에서는 구성원별 항목이 대표 회선에 모입니다.

정기 구독은 결제일이 서비스마다 달라 한 달에 여러 번 찍힙니다. 정지 기간에 결제된 건은 해제 후 청구에 붙습니다.

우선 LG 앱을 열어 이번 달 청구 내역을 펼칩니다. 맞지 않는 건이 나오면 그 건의 판매처를 우선 살펴봅니다.

그다음 앱마켓의 결제 내역 화면을 별도로 열어 날짜를 맞춰 살핍니다. LG 인증이 만료됐으면 우선 다시 로그인합니다.

청구서에서 소액결제 미납 줄을 찾아 금액과 건수를 기록해 둡니다. 한도가 남아 있어도 판매처 정책으로 결제가 막히기도 합니다.

부가세를 뺀 금액으로 안내되는 화면도 있습니다. 한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 별도로 제한을 두면 그 값이 우선합니다.

미성년자 명의 회선은 별도 상한이 적용됩니다.

Q07요금제를 바꾸면 무엇이 달라지나요

LG 소액결제 미납 항목 안내입니다.

요금제 변경 영향은 회선 명의와 이용 기간에 따라 조건이 갈리므로 회선 정보를 우선 열어 둡니다. 미성년자 명의 기기에서 발생한 건은 별도 표시가 붙기도 합니다.

가족 요금제에서는 구성원별 항목이 대표 회선에 모입니다. 정기 구독은 결제일이 서비스마다 달라 한 달에 여러 번 찍힙니다.

정지 기간에 결제된 건은 해제 후 청구에 붙습니다. 우선 LG 앱을 열어 이번 달 청구 내역을 펼칩니다.

맞지 않는 건이 나오면 그 건의 판매처를 우선 살펴봅니다. 그다음 앱마켓의 결제 내역 화면을 별도로 열어 날짜를 맞춰 살핍니다.

LG 인증이 만료됐으면 우선 다시 로그인합니다. 청구서에서 소액결제 미납 줄을 찾아 금액과 건수를 기록해 둡니다.

한도가 남아 있어도 판매처 정책으로 결제가 막히기도 합니다. 부가세를 뺀 금액으로 안내되는 화면도 있습니다.

한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 별도로 제한을 두면 그 값이 우선합니다. 미성년자 명의 회선은 별도 상한이 적용됩니다.

둘 중 낮은 값이 실제 상한이 됩니다.

Q08이번 달만 한도를 올릴 수 있나요

LG 소액결제 미납 항목 안내입니다.

일시 상향 가능 여부는 회선 명의와 이용 기간에 따라 조건이 갈리므로 회선 정보를 우선 열어 둡니다. 가족 요금제에서는 구성원별 항목이 대표 회선에 모입니다.

정기 구독은 결제일이 서비스마다 달라 한 달에 여러 번 찍힙니다. 정지 기간에 결제된 건은 해제 후 청구에 붙습니다.

우선 LG 앱을 열어 이번 달 청구 내역을 펼칩니다. 맞지 않는 건이 나오면 그 건의 판매처를 우선 살펴봅니다.

그다음 앱마켓의 결제 내역 화면을 별도로 열어 날짜를 맞춰 살핍니다. LG 인증이 만료됐으면 우선 다시 로그인합니다.

청구서에서 소액결제 미납 줄을 찾아 금액과 건수를 기록해 둡니다. 한도가 남아 있어도 판매처 정책으로 결제가 막히기도 합니다.

부가세를 뺀 금액으로 안내되는 화면도 있습니다. 한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 별도로 제한을 두면 그 값이 우선합니다.

미성년자 명의 회선은 별도 상한이 적용됩니다. 둘 중 낮은 값이 실제 상한이 됩니다.

조건이 좋아 보이면 다른 자리에 비용이 있는지 살핍니다.

Q09해지했는데 한 차례 더 청구됐습니다

LG 소액결제 미납 항목 안내입니다.

잔여 기간 청구는 회선 명의와 이용 기간에 따라 조건이 갈리므로 회선 정보를 우선 열어 둡니다. 정기 구독은 결제일이 서비스마다 달라 한 달에 여러 번 찍힙니다.

정지 기간에 결제된 건은 해제 후 청구에 붙습니다. 우선 LG 앱을 열어 이번 달 청구 내역을 펼칩니다.

맞지 않는 건이 나오면 그 건의 판매처를 우선 살펴봅니다. 그다음 앱마켓의 결제 내역 화면을 별도로 열어 날짜를 맞춰 살핍니다.

LG 인증이 만료됐으면 우선 다시 로그인합니다. 청구서에서 소액결제 미납 줄을 찾아 금액과 건수를 기록해 둡니다.

한도가 남아 있어도 판매처 정책으로 결제가 막히기도 합니다. 부가세를 뺀 금액으로 안내되는 화면도 있습니다.

한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 별도로 제한을 두면 그 값이 우선합니다. 미성년자 명의 회선은 별도 상한이 적용됩니다.

둘 중 낮은 값이 실제 상한이 됩니다. 조건이 좋아 보이면 다른 자리에 비용이 있는지 살핍니다.

계산 기준이 결제 금액인지 승인 금액인지 살펴봅니다.

Q10합계가 안 맞습니다

LG 소액결제 미납 항목 안내입니다.

합계 불일치 원인은 회선 명의와 이용 기간에 따라 조건이 갈리므로 회선 정보를 우선 열어 둡니다. 정지 기간에 결제된 건은 해제 후 청구에 붙습니다.

우선 LG 앱을 열어 이번 달 청구 내역을 펼칩니다. 맞지 않는 건이 나오면 그 건의 판매처를 우선 살펴봅니다.

그다음 앱마켓의 결제 내역 화면을 별도로 열어 날짜를 맞춰 살핍니다. LG 인증이 만료됐으면 우선 다시 로그인합니다.

청구서에서 소액결제 미납 줄을 찾아 금액과 건수를 기록해 둡니다. 한도가 남아 있어도 판매처 정책으로 결제가 막히기도 합니다.

부가세를 뺀 금액으로 안내되는 화면도 있습니다. 한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 별도로 제한을 두면 그 값이 우선합니다.

미성년자 명의 회선은 별도 상한이 적용됩니다. 둘 중 낮은 값이 실제 상한이 됩니다.

조건이 좋아 보이면 다른 자리에 비용이 있는지 살핍니다. 계산 기준이 결제 금액인지 승인 금액인지 살펴봅니다.

금액과 요율을 같이 적어 두면 나중에 대조가 됩니다. 안내문에 없는 항목이 붙으면 이유를 묻습니다.

Q11한 달에 여러 번 찍히는 이유가 무엇인가요

LG 소액결제 미납 항목 안내입니다.

결제일 분산은 회선 명의와 이용 기간에 따라 조건이 갈리므로 회선 정보를 우선 열어 둡니다. 우선 LG 앱을 열어 이번 달 청구 내역을 펼칩니다.

맞지 않는 건이 나오면 그 건의 판매처를 우선 살펴봅니다. 그다음 앱마켓의 결제 내역 화면을 별도로 열어 날짜를 맞춰 살핍니다.

LG 인증이 만료됐으면 우선 다시 로그인합니다. 청구서에서 소액결제 미납 줄을 찾아 금액과 건수를 기록해 둡니다.

한도가 남아 있어도 판매처 정책으로 결제가 막히기도 합니다. 부가세를 뺀 금액으로 안내되는 화면도 있습니다.

한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 별도로 제한을 두면 그 값이 우선합니다. 미성년자 명의 회선은 별도 상한이 적용됩니다.

둘 중 낮은 값이 실제 상한이 됩니다. 조건이 좋아 보이면 다른 자리에 비용이 있는지 살핍니다.

계산 기준이 결제 금액인지 승인 금액인지 살펴봅니다. 금액과 요율을 같이 적어 두면 나중에 대조가 됩니다.

안내문에 없는 항목이 붙으면 이유를 묻습니다. 한 차례에 몰아 처리할 때의 조건을 별도로 물어 둡니다.

Q12다음 달 예정 금액은 어디서 보나요

LG 소액결제 미납 항목 안내입니다.

예정 금액 확인은 회선 명의와 이용 기간에 따라 조건이 갈리므로 회선 정보를 우선 열어 둡니다. 맞지 않는 건이 나오면 그 건의 판매처를 우선 살펴봅니다.

그다음 앱마켓의 결제 내역 화면을 별도로 열어 날짜를 맞춰 살핍니다. LG 인증이 만료됐으면 우선 다시 로그인합니다.

청구서에서 소액결제 미납 줄을 찾아 금액과 건수를 기록해 둡니다. 한도가 남아 있어도 판매처 정책으로 결제가 막히기도 합니다.

부가세를 뺀 금액으로 안내되는 화면도 있습니다. 한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 별도로 제한을 두면 그 값이 우선합니다.

미성년자 명의 회선은 별도 상한이 적용됩니다. 둘 중 낮은 값이 실제 상한이 됩니다.

조건이 좋아 보이면 다른 자리에 비용이 있는지 살핍니다. 계산 기준이 결제 금액인지 승인 금액인지 살펴봅니다.

금액과 요율을 같이 적어 두면 나중에 대조가 됩니다. 안내문에 없는 항목이 붙으면 이유를 묻습니다.

한 차례에 몰아 처리할 때의 조건을 별도로 물어 둡니다. 계약 내용을 문자나 화면으로 남겨 둡니다.

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